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Na Pétala e Espuma, nós criamos produtos únicos e artesanais. As descrições em nosso site, incluindo fotos e textos, são feitas com o máximo cuidado, mas têm apenas caráter ilustrativo.
Por causa da natureza artesanal e dos ingredientes naturais que usamos, as cores e texturas dos produtos podem ter pequenas variações entre os lotes. Essas variações são características de produtos feitos à mão e não indicam defeito.
Para produtos sob encomenda ou com personalização, é importante saber que, uma vez que começamos a confecção e personalização, não é possível cancelar o pedido. Isso acontece porque nós criamos esses produtos especificamente para atender sua solicitação.
Os valores de todos os produtos e serviços no site da Pétala e Espuma podem mudar sem aviso. No entanto, garantimos que qualquer mudança de preço não afetará pedidos que você já finalizou e pagou antes da mudança. Acreditamos na transparência e no respeito ao seu compromisso de compra.
Nós oferecemos várias opções de pagamento para sua comodidade, como cartões de crédito e PIX. Tecnologia de criptografia avançada protege todas as transações financeiras em nosso site, garantindo a segurança de seus dados. Importante: a Pétala e Espuma não armazena informações financeiras detalhadas de seus clientes em nossos servidores, o que dá mais tranquilidade em suas compras.
Nós informamos os prazos de entrega a você no momento do checkout. Eles podem variar bastante dependendo da região de destino e da transportadora escolhida. Fazemos o possível para despachar seus produtos rapidamente. Contudo, não nos responsabilizamos por atrasos que ocorram por eventos ou circunstâncias fora de nosso controle razoável, como greves de transportadoras, desastres naturais, paralisações gerais ou outras situações de força maior.
Para sua total satisfação, a Pétala e Espuma tem uma política clara e justa para trocas e reembolsos. Você encontra todas as regras detalhadas e os procedimentos a seguir em nossa página específica de [Link para a Política de Trocas e Reembolsos]. Recomendamos que você a consulte antes de finalizar sua compra para saber todas as condições.
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A Pétala e Espuma se esforça para oferecer produtos de alta qualidade e seguros. Porém, o uso dos produtos é sua responsabilidade individual. Nós recomendamos fortemente que você faça um teste de alergia em uma pequena área da pele antes de usar qualquer cosmético, especialmente se tiver sensibilidade conhecida. Não nos responsabilizamos por reações individuais ou alergias, já que a reação a produtos pode variar de pessoa para pessoa.
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